01
Des résultats mesurables
Accédez aux rapports de lecture et de conformité, en fonction de la configuration disponible.
Messagerie d'entreprise
Une voix de marque, dans chaque message et à chaque endroit.
Nous rédigeons, produisons et planifions des messages pour vos emplacements et votre expérience d'attente téléphonique. Maintenez des communications cohérentes, adaptez le contenu à chaque marché et éliminez le besoin pour votre équipe de coordonner séparément la production, la technologie et les mises à jour.
Messagerie d'entreprise
La confiance de grandes marques
Des marques qui nous font confiance
Hollister
Pottery Barn
Plus qu'une annonce
Votre client écoute déjà. Faisons en sorte que le message compte.
Chaque moment d’écoute peut devenir une communication utile et claire, alignée sur votre expérience de marque.
Le résultat
Comment la messagerie peut-elle aider votre entreprise ?
01Active les campagnes et attire l'attention sur les promotions, produits et services pertinents.
02Améliore l’expérience en informant et en guidant les gens au bon moment.
03Transforme l’expérience sur place et en attente téléphonique en opportunités de communication précieuses.
04Maintient une voix mondiale cohérente tout en permettant d’adapter le contenu à chaque marché.
Publicité sur site
Transformez vos emplacements en un canal commercialement intéressant.
Lorsque l'audience, l'exploitation et le modèle économique le permettent, votre réseau audio peut diffuser le contenu approuvé des annonceurs et créer une opportunité de revenus supplémentaires sans perdre le contrôle de l'expérience.
02
Protection de la marque
Centralisez l’approbation et la planification de chaque campagne.
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Moment de décision
Communiquez pendant que les gens se déplacent dans les lieux et découvrent la marque.
Preuves et contexte
Le timing et le contexte font partie du message.
Une étude menée auprès des acheteurs dans les magasins de grande distribution montre dans quelle mesure la décision d'achat se produit à l'intérieur du lieu. Des preuves académiques mettent également en garde contre le fait que l'effet de la publicité audio change en fonction de l'offre, du prix et de la programmation.
82%
Parmi les décisions d'achat analysées ont été prises à l'intérieur du magasin.
2,991 shoppers
Participation à des entretiens avant et après le shopping et à un suivi visuel.
Le chiffre de 82 % décrit les magasins de masse aux États-Unis ; cela ne démontre pas que chaque message génère un achat. L'offre, le prix et la programmation affectent le résultat.
Conçu pour votre exploitation
Une messagerie qui s'adapte au fonctionnement de votre entreprise.
La solution peut commencer à un endroit et se développer avec un réseau de franchise ou une marque internationale.
01
Des entreprises en croissance
Créez et mettez à jour des messages sans compter sur une équipe de production interne.
02
Entreprises et marques internationales
Coordonnez les normes mondiales tout en adaptant la langue, la voix et la planification pour chaque marché.
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Franchises
Maintenir le contrôle de la marque tout en permettant une communication locale selon des directives définies.
Solutions disponibles
Choisissez où et comment vous souhaitez communiquer.
Nous pouvons développer une solution ciblée ou intégrer la messagerie, la musique et la technologie dans une seule expérience connectée.
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Messagerie sur place
Communiquez pendant que les gens découvrent votre espace.
Nous intégrons des promotions, des services, des horaires et des annonces à l'expérience musicale, puis les planifions par campagne, heure ou lieu.
- Promotions et lancements.
- Informations et horaires de service.
- Annonces opérationnelles et institutionnelles.
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Musique d'attente et messagerie
Transformez le temps d’attente téléphonique en un moment utile.
Nous combinons de la musique sous licence et des messages professionnels pour soutenir les appelants et partager des informations avant que leur appel ne reçoive une réponse.
- Musique alignée avec la marque.
- Promotions, services et instructions.
- Planification et mises à jour du contenu.
La musique doit disposer des autorisations appropriées pour la lecture commerciale.
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Copilote d'engagement et de messagerie
Créez et mettez à jour des messages avec l'IA et une pertinence locale.
Votre équipe peut produire des messages avec le support de l'IA et des options vocales adaptées à la langue, à l'accent et au contexte de chaque marché.
- Création assistée par l'IA.
- Voix et campagnes par marché.
- Contrôle dans le respect des standards de la marque.
Technologie de gestion
Une stratégie globale. Une voix pertinente sur chaque marché.
Harmony coordonne votre catalogue de messages et vos normes de communication à partir d'une plateforme centralisée, tout en permettant d'adapter les messages par pays, région, langue, calendrier ou emplacement. Ce qui différencie la marque reste cohérent à travers le réseau sans perdre sa pertinence locale.
- 01Copilote de messagerie intégré pour créer et planifier du contenu avec l'IA.
- 02Gestion et approbations centralisées du catalogue.
- 03Planification par pays, région, heure ou lieu.
- 04Rapports d'exposition, de conformité et de déploiement, basés sur la configuration disponible.
Comment nous travaillons
De ce que vous devez communiquer à une opération qui reste actuelle.
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Nous définissons le message
Nous comprenons l’objectif, le public, le moment d’écoute et l’action que vous souhaitez soutenir.
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Nous produisons et planifions
Nous développons le scénario, la voix et la production, puis organisons le contenu par campagne, heure ou lieu.
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Nous mettons en œuvre et soutenons
Nous intégrons la solution et continuons les mises à jour, le support et la maintenance si nécessaire.
Questions fréquentes
Ce qu'il faut savoir avant de se lancer.
Quels messages puis-je communiquer ?
Promotions, lancements, services, horaires, directions et informations institutionnelles.
Mind & Sense peut-il écrire et produire les messages ?
Oui. Nous pouvons gérer l’écriture, la sélection des voix, la production, la planification et la mise en œuvre. Nous pouvons également activer des outils assistés par l'IA afin que votre équipe puisse créer et mettre à jour des messages en utilisant des voix adaptées à chaque marché.
Les messages peuvent-ils être programmés par lieu, heure ou langue ?
Oui. Nous pouvons coordonner une stratégie globale et adapter la voix, le contenu et la programmation par pays, région, campagne ou groupe de sites.
La messagerie peut-elle être intégrée à notre musique et à nos systèmes actuels ?
Oui. Nous coordonnons la musique et la messagerie pour maintenir une expérience cohérente. Nous examinons d’abord le système audio ou téléphonique pour déterminer ce qui peut être intégré et quels composants sont requis.
La musique d'attente nécessite-t-elle une licence ?
Oui. La musique utilisée dans des environnements commerciaux doit disposer des autorisations appropriées.
Comment sont déterminés les délais d’investissement et de mise en œuvre ?
Ils dépendent du nombre de sites, de canaux, de l'infrastructure existante, de la fréquence de mise à jour et du niveau de production. Une fois que nous comprenons le projet, nous fournissons une portée claire et une date de lancement estimée.
Que se passe-t-il après la mise en œuvre ?
Nous continuons le suivi, les mises à jour de contenu, le support et la maintenance préventive et corrective lorsque la solution le nécessite.
Étape suivante
Parlons de ce que votre marque doit dire.
Dites-nous où vous souhaitez communiquer, combien de sites vous possédez et à quelle fréquence le contenu doit être mis à jour. Nous vous aiderons à définir la meilleure solution.