01
Entrée et attente
Présentez le concept, les promotions et les informations utiles avant le début du service.
Industrie · Restaurants
Créez une ambiance qui accompagne le rythme du service.
Nous intégrons de la musique, des messages, des menus numériques, du contenu visuel, des expériences olfactives et des systèmes audiovisuels pour renforcer le concept et faciliter l'exploitation d'un ou de plusieurs sites.
Restaurants
Expérience en restauration · Des marques qui nous font confiance
Morton’s
Chili’s
Wingstop
Carl’s Jr.
Starbucks
Vips
Toks
Le défi
L'atmosphère, le menu et les communications doivent soutenir le même concept.
Les moments de service, les promotions et les modèles de trafic changent tout au long de la journée. Lorsque le contenu et la technologie ne sont pas coordonnés, des différences apparaissent entre les sites et l'équipe a plus de travail à gérer.
Le résultat
Une expérience cohérente qui s’adapte à l’heure de la journée.
01Une ambiance alignée avec le concept et le modèle de service.
02Menus et promotions pouvant être mis à jour plus rapidement.
03Cohérence entre les sites avec une flexibilité locale.
04Moins de risque d'interruptions pendant le fonctionnement quotidien.
Moments de l'expérience
Chaque étape du service nécessite une réponse différente.
Nous coordonnons l'atmosphère, la communication et la technologie autour de l'expérience client.
02
Salle à manger
Soutenez le rythme de la visite avec de la musique, des messages et une couverture audio appropriée.
03
Bar et espaces promotionnels
Mettez en valeur les produits, les campagnes, les expériences et le contenu pertinent.
04
Paiement, plats à emporter et service au volant
Gardez les menus, les prix et les informations visibles et prêts à être mis à jour.
Solutions recommandées
Une expérience connectée pour les restaurants.
Nous sélectionnons uniquement les solutions qui répondent à votre espace, à votre fonctionnement et au résultat souhaité.
01
Musique et messages audio
Musique et messages audio programmées par tranche horaire, service, saison ou campagne.
02
Expériences olfactives
Des expériences olfactives conçues avec soin pour soutenir l’atmosphère sans concurrencer le produit.
03
Affichage numérique
Menus numériques, promotions, modèles et planification des communications actuelles.
04
Systèmes audiovisuels
Audio professionnel, écrans, murs vidéo et automatisation pour les zones de restauration et de service.
05
Continuité opérationnelle
Accompagnement et maintenance préventive et corrective pour protéger l’exploitation.
Comment nous travaillons
De la réalité de votre opération à une expérience qui fonctionne au quotidien.
01
Nous comprenons le fonctionnement
Nous examinons la marque, le parcours client, les espaces, l'infrastructure et les besoins de votre équipe.
02
Nous concevons l'expérience
Nous définissons la bonne combinaison de contenu, de technologie et de services pour chaque moment et lieu.
03
Nous mettons en œuvre
Nous coordonnons l'installation, la configuration et les tests. Le cas échéant, nous commençons par un pilote avant de passer à l’échelle.
04
Nous restons avec vous
Nous assurons le support et la continuité opérationnelle grâce à une maintenance préventive et corrective.
Questions fréquentes
Ce qu'il faut savoir avant de se lancer.
La musique peut-elle changer selon l'heure de la journée ?
Oui. Nous pouvons définir une programmation pour le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner, la fermeture, les périodes saisonnières ou différents publics.
Pouvez-vous mettre à jour les menus et les promotions sur plusieurs sites ?
Oui. L'affichage numérique peut organiser le contenu par emplacement, écran, calendrier ou campagne, en fonction de la configuration du projet.
Les emplacements peuvent-ils conserver les différences locales ?
Oui. Nous établissons des normes de marque et le bon niveau de flexibilité locale pour les prix, les produits, les calendriers ou les campagnes.
Pouvez-vous travailler avec les écrans et l'audio existants ?
Nous examinons d’abord la compatibilité, l’état et la capacité pour déterminer ce qui peut être retenu et intégré.
Que se passe-t-il si un écran ou un appareil tombe en panne ?
La couverture de continuité opérationnelle peut inclure un support et une maintenance préventive et corrective en fonction de la portée du contrat.
Parlons de votre opération
Faites en sorte que chaque élément renforce votre concept.
Parlez-nous de votre modèle de service, du nombre d'emplacements et de ce que vous souhaitez améliorer dans l'expérience ou le fonctionnement.
La confiance de grandes marques
Des marques qui nous font confiance
Hollister
Pottery Barn